Gennep zet stap naar digitale toekomst met nieuw communicatiebeleid
De gemeenteraad van Gennep debatteerde over de invoering van digitale kanalen voor formele communicatie, in lijn met de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) die in 2026 van kracht wordt. Het voorstel stuitte op vragen over toegankelijkheid en digitale veiligheid.
Politiekverslaggever Rijk de Bat
Tijdens de raadsvergadering van Gennep stond het voorstel om digitale kanalen voor formele communicatie in te voeren centraal. Dit in navolging van de Wmebv, die gemeenten verplicht om digitale communicatie mogelijk te maken en vast te leggen. Hoewel het voorstel in eerste instantie als een "no-brainer" werd gezien, riep het toch vragen op bij de raadsleden.
Raadslid A.j.m. Meerwaldt uitte zorgen over de toegankelijkheid van de digitale kanalen. "DigiD is een belangrijke waarborg, maar het kan ook een forse drempel zijn, zeker voor inwoners die digitaal minder vaardig zijn," stelde hij. Hij benadrukte dat e-mail, hoewel als onveilig bestempeld, voor veel mensen juist laagdrempelig en vertrouwd is. Meerwaldt vroeg zich af hoe de gemeente ervoor zorgt dat deze inwoners niet buiten de boot vallen.
Daarnaast wees hij op de risico's van berichten die via e-mail of social media worden ingestuurd, maar mogelijk niet als formeel bericht worden erkend. "Hoe gaat de gemeente hiermee om en hoe voorkomen we dat inwoners hierdoor onbedoeld benadeeld worden?" vroeg hij zich af.
Een ander punt van zorg was de digitale afhankelijkheid van grote techbedrijven zoals Microsoft. Meerwaldt pleitte voor meer ambitie en lef van het college om open source alternatieven te overwegen, zoals de gemeente Sittard-Geleen heeft gedaan. "Klein beginnen is namelijk ook een stap richting meer digitale soevereiniteit," aldus Meerwaldt.
Portefeuillehouder J.m.t. Teunissen reageerde namens het college en beloofde de situatie in Sittard-Geleen te onderzoeken. "Ik zal eens mijn licht laten schijnen in de gemeente Sittard-Geleen," zei hij. Teunissen verduidelijkte dat bezwaren, beroep en klachten wel via e-mail kunnen worden ingediend, maar dat het voorstel zich richt op het uitsluiten van e-mail voor andere aanvragen.
Het voorstel werd uiteindelijk als rijp voor behandeling in de besluitvormende raad beschouwd. De gemeenteraad van Gennep zet hiermee een stap richting een toekomst waarin digitale communicatie een grotere rol speelt, terwijl traditionele contactmethoden zoals post en baliebezoek beschikbaar blijven. Initiatieven zoals de Papieren Brigade zullen inwoners ondersteunen die moeite hebben met digitaal contact.
Samenvatting van het voorstel
De gemeenteraad van Gennep overweegt een besluit te nemen over de invoering van digitale kanalen voor formele communicatie, zoals aanvragen en klachten, in lijn met de nieuwe Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) die op 1 januari 2026 ingaat. Deze wet verplicht gemeenten om digitale communicatie mogelijk te maken en vast te leggen via een aanwijzingsbesluit. Het voorstel benadrukt dat digitale kanalen veilig en gebruiksvriendelijk moeten zijn, en dat e-mail niet geschikt is voor officiële berichten. De gemeente wil met dit besluit de digitale dienstverlening verbeteren en voorbereiden op de toekomst, terwijl traditionele contactmethoden zoals post en baliebezoek beschikbaar blijven. Er zijn initiatieven om inwoners te ondersteunen die moeite hebben met digitaal contact, zoals de Papieren Brigade. Het besluit heeft geen financiële gevolgen en zal openbaar worden gemaakt op Overheid.nl en de gemeentelijke website.